Tanya jawab

Akun

Apakah harus daftar akun untuk belanja?

Tidak. Anda bisa checkout sebagai tamu. Setelah membayar, kami kirim tautan untuk mengaktifkan akun bila Anda ingin melacak pesanan dan garansi.

Apa arti grade A, B, dan C?

Grade A mulus (≥ 95%), grade B ada lecet pemakaian wajar dengan fungsi normal, grade C ada minus fisik atau fungsi yang kami tulis di catatan unit.

Apakah foto unit sama dengan barang yang dikirim?

Ya. Untuk barang second, foto di halaman unit adalah foto unit asli dengan kode unit yang sama.

Bagaimana cara klaim garansi?

Masuk ke akun, buka menu Garansi, pilih unit, lalu ajukan klaim dengan foto/video. Anda juga bisa cek sisa garansi di halaman Cek Garansi.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

QRIS, virtual account bank, e-wallet, minimarket, kartu kredit, dan transfer manual (tergantung pengaturan toko).

Saya sudah bayar tapi status belum berubah.

Buka halaman status pesanan lalu tekan "Cek status pembayaran". Untuk transfer manual, unggah bukti transfer agar bisa kami verifikasi.

Berapa lama paket sampai?

Pesanan yang dibayar sebelum pukul 15.00 dikirim di hari yang sama. Estimasi tiba mengikuti kurir yang dipilih, tampil saat checkout.

Apakah laptop dikirim dengan asuransi?

Ya. Laptop, PC, dan monitor otomatis memakai asuransi pengiriman. Nilainya tampil di ringkasan checkout.

Belum menemukan jawaban?

Tanya via WhatsApp